📔
使用手册
  • EasyChat是什么
  • 新手引导
    • 为什么选择EasyChat
    • 数据安全和稳定性
    • 一分钟快速上手
  • 基础入门
    • 如何注册EasyChat
    • 客服工作台
    • 客户怎么进来咨询
  • 客户接入
    • 网页
    • 直连链接/二维码
    • APP
    • Telegram
    • Line
    • FaceBook
    • Instagram
    • Whatsapp Business Api
    • WhatsApp
    • 接入自有域名
  • 智能客服
    • 自动回复
    • 机器人自动回答
    • 条件转人工
    • 智能菜单设置
    • 预设问题
    • 顾客输入引导
    • 智能翻译
  • 对话聊天
    • 对话什么时候会触发
    • 对话什么时候会结束
    • 历史对话查看和筛选
    • 如何给顾客打标签
    • 如何设置顾客名片
    • 如何邀请顾客评价
    • 如何拉黑顾客
    • 团队快捷回复设置
  • 客服管理
    • 添加客服
    • 对话分配方式
    • 设置上班时间
    • 对话上限设置
    • 权限设置
    • 客服工作统计
  • 客服账号使用
    • 设置头像、昵称
    • 个人自动回复
    • 个人快捷回复
    • 如何转接对话给同事
    • 查看与协助同事聊天
Powered by GitBook
On this page
  • 创建WhatsApp Cloup Api号码教程
  • 一、注册FaceBook Business Manager(BM)
  • 二、创建Facebook开发者账号
  • 三、创建facebook应用
  • 四、FaceBook创建whatsapp business account(waba)号
  • Cloud API 号码接入教程
  • 一、获取应用信息
  • 二、BM后台添加用户权限

Was this helpful?

  1. 客户接入

Whatsapp Business Api

PreviousInstagramNextWhatsApp

Last updated 1 year ago

Was this helpful?

创建WhatsApp Cloup Api号码教程

一、注册FaceBook Business Manager(BM)

前往链接: ,选择“创建一个账户”。

填写BM名称和邮箱,选择“提交”。

提交后出现“请验证邮箱”,点击“完成”。

去到自己的邮箱,接收信息,点击认证。

二、创建Facebook开发者账号

创建Facebook开发者账户,选择“继续”。

选择所在的国家/地区,输入手机号码,点击“发送验证短信”,接受短信验证码。

输入接收到的短信验证码,并选择“继续”。

核对邮箱是否正确,勾选同意接收Facebook发送的营销相关电子通讯内容,包括开发者新闻、更新和促销邮件。再选择“验证邮箱”。

身份选择“其他”,然后选择“完成注册”。

选择“创建应用”,进行创建应用。

三、创建facebook应用

选择“商务”类型,然后下划,进行创建应用。

商业管理平台账户-选择须绑定的bm号,一个应用可绑定一个bm号,该bm号下的WABA账号以及号码将可以同步到客服系统后台并进行聊天集成与管理。

注意,官方限制仅由海外号码注册的FB个号注册的FB开发者,才能看到和使用whatsapp cloud api产品(中国地区受限)。

创建完,在该应用下-控制面板,选择whatsapp产品,点击设置即可。

四、FaceBook创建whatsapp business account(waba)号

选择“快速开始”,点击“继续”。

选择“入门”,下拉到最后,选择“添加号码”。

输入“bm名称”“国家”以及“能打开首页的美国域名”,选择“下一步”。

业务类别下拉选择“其他”。

点击“下一步”。

输入电话号码(可任选号码的国家地区,一般建议美国),选择“短信接收”,点击下一步验证。

输入短信验证码验证成功后,会有相应的电话号码和waba id查看。

Cloud API 号码接入教程

一、获取应用信息

在设置-基本,打开前面所创建应用的基础信息,获取应用编号、应用密钥、BM id。

将上述应用编号、应用密钥、BM id,分别填入Easychat后台-应用配置 “Appid”、“Secret”和“绑定BM号id”。

二、BM后台添加用户权限

如无法创建“管理员”,请往下看,使用“创建工作人员”方式。

点击刚才添加的系统用户,打开用户详情面板,并点击“添加资产”。

在下方弹窗-应用,“选择资产”处勾选前面创建的应用,并开启“管理应用”权限,点击“保存更改”。注意,一定要为系统用户-管理员分配资产,即为对应云api应用。

如FaceBookBM无法创建管理员系统用户,则可创建工作人员系统用户。

创建了管理员,这步可跳过

创建后需在Whats App账户内授权全部权限,这样即可用工作人员权限进行使用。

此时,点击“生成新口令”按钮。

选择应用,勾选前面创建的应用,并点击“生成口令”。

再勾选三个权限:business_management、whatsapp_business_messaging、whatsapp_business_management。勾选后,再次点击“生成口令”

复制下图中的访问口令。

并将上述访问口令中,粘贴填入EastChat后台-应用配置-Token中。

前往链接:,打开Meta for Developers,选择“立即开始”。

前往链接:,打开Meta开发者后台。

打开FB商务后台,。在所绑定BM下,点击系统用户-添加,选择“管理员”身份,并点击“创建系统用户”。

最后,在Meta开发者后台,,请务必要把您前面创建的应用切换为“上线中”状态(一定要记得上线该应用)。

https://developers.facebook.com/?locale=zh_CN
https://developers.facebook.com/apps/create/
https://business.facebook.com/settings/
https://developers.facebook.com/apps/create/
https://business.facebook.com/