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顾客标签可以很好的标识特定客户,通常用于:
客户分组
标注待跟进
如下图所示,在与客户对话的右侧顾客信息栏就可以给顾客打标签,可以创建或选择已有标签。
如果对话还没有结束,可以在当前对话列表里查找,带标签的对话是很显眼的很好识别。
如果对话已经结束,可以在历史对话里筛选: