Line

集成Line渠道，可以将Line的聊天记录同步到Easychat平台，让您能够通过Easychat后台实时查看并回复用户的询问，管理Line官方帐号，并利用Line的社交性和实时性与用户进行即时沟通，提供统一的多渠道客服。

1. 进入Line官方账号后台

• 前往 LINE 官方帐号管理页 （ https://manager.line.biz/ ），选择LINE帐号后至管理页。

2. 创建Messaging API channel

① 在Line Official Account Manager（即管理后台），点击“Settings”进入“设置”版面

② 在“Settings”模块下，点击“Messaging API”，再点击“Enable Messaging API”

③ 建立“服务提供商”，任意输入名称或 LINE 官方帐号名称即可 （不影响后续操作），并点击同意。

④ 隐私权政策及服务条款并确认启用

• 隐私权政策及服务条款网址可留白，直接点击 “确定” 。

• 若有需求，可填入隐私权政策及服务条款网址。

• 确认账户名和服务提供商名称，并点击 “确定” 。

3. 集成Line到EasyChat

①输入Channel ID & Channel Secret

• 登录 Easychat后，在‘客户接入渠道’-‘创建客户渠道’-‘选中Line’模块，点击下一步‘添加Line’，粘贴上 将 Channel ID和Channel Secret 贴入EasyChat，点击确定即可成功集成

• LINE 官方帐号管理页出现Messaging API资料，点击 「复制」 将 Channel ID 贴入EasyChat。

• 点击 “复制” 将 Channel Secret 贴入EasyChat。

②变更回应模式

• 在 LINE 官方帐号管理页的左侧栏点击 【Response Setting】，开启「Webhook」按钮。

• 并且 关闭「加入好友的欢迎讯息」、「响应时间」 ，避免与 EasyChat后台设定的讯息重复出现。

③前往 LINE Developers 并开启 Webhook

• 点击https://developers.line.biz/console/ 前往 LINE Developers 页面，向下滚动找到 Use webhook，点击开启。

• 重新整理页面，确认 Use webhook 开关显示为 绿色开启状态 。