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  1. 客户接入

Telegram

EastChat可以在你的TelegramBot,回复Telegram客户问题。同时还可以利用Telegram机器人进行自动回复。

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1、如何集成Telegram

① 登录 Telegram 后,搜索 ‘@BotFather’ 并进入会话窗口,点击 ‘/start’ 开启会话

② 新机器人令牌的获取,点击 ‘/newbot’ ,根据反馈进行输入个人信息后,即可获取聊天的短链接(可分享给访客聊天)、管理短链接会话的令牌

③ 现有机器人令牌的获取,点击 ‘/mybots’ 获取已有机器人列表,点击管理管理会话的机器人获取对应的短链接、令牌

④ 去集成到 Easychat,登录 Easychat后,在‘客户接入渠道’-‘创建客户渠道’-‘选中Telegram’模块,点击下一步‘添加机器人’,粘贴上 Telegram 令牌,点击确定即可成功集成

注意:我们强烈建议您不要对不同的服务使用相同的令牌,否则机器人将无法正常工作。