直连链接/二维码

EastChat客服系统可以生成一个直接可以访问联系客服的对话链接，可以在浏览器或者微信、QQ等所有支持打开网址的平台内访问联系客服，访问进入联系客服 H5 网页会显示一个聊天窗口，还可以生成二维码，客户扫码就可以联系客服。

最便捷的咨询入口

不需要插入代码，不需要有自己的平台，没有任何对接门槛，EastChat直接为您生成链接或二维码，客户访问即可联系客服，只要能够访问网址的平台都可以接入对话链接。

常见使用场景

• 微信公众号菜单点击跳转网址联系客服

• 微信小程序、百度小程序、支付宝小程序嵌入联系客服网页

• 网页点击「联系客服」跳转单独聊天页面

• 微信、QQ、抖音、App等平台扫二维码或访问网址联系客服

怎样生成直连链接/二维码？

首先，登录电脑端客服工作台，进入左侧栏的「客户接入渠道」，然后点击创建客户渠道，在弹出的客户渠道创建引导里选择「对话链接」，然后点击下一步。

然后就会自动生成一个链接以及二维码，可以直接点击链接访问测试下聊天，下面的二维码也可以手机扫码联系客服。

注意：微信、QQ平台对外链管理严格，外链页面稍微带有诱导、过度营销、骚扰到微信用户的、被投诉的都会被封禁，因此如果要在微信或QQ内访问使用，建议更换成自己的域名，EastChat自动生成的链接域名无法保障在微信、QQ内长期稳定访问（可以联系官网客服申请更换到相对稳定的对话链接域名，但是审核也会极其严格）。

在完成欢迎语的设置后，对话链接的接入引导就完成了，之后可以在客户接入渠道列表点击对话链接进行功能设置。

EastChat可以创建多个接入渠道，也就是可以生成多个对话链接，目前「标准版」限制最多 5 个客户接入渠道。

• 生成的每个链接都可以独立设置，外观、自动回复、机器人回答等都可以独立设置。

• 可以给每个链接分配不同的客服负责接待。

• 可以统一一个客服接待，但每个链接显示的客服头像、昵称都不一样，外观、自动回复等设置都不同。